آخر تحديث: 4 مايو 2025
تصف سياسة الخصوصية هذه سياسات وإجراءات شركة فيا ترانسليشن (Via Translation) بشأن جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني https://viatranslation.com أو أي من خدماتنا المتعلقة بالترجمة والتحرير والتعريب والخدمات اللغوية الأخرى.
باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقًا لهذه السياسة.
أولاً: التعريفات
-
الشركة: تشير إلى فيا ترانسليشن Via Translation.
-
الخدمة: تشير إلى جميع الخدمات التي تقدمها الشركة، بما في ذلك الترجمة، التدقيق اللغوي، التعريب، التدريب، والاستشارات اللغوية عبر الموقع.
-
المستخدم / العميل: هو أي فرد أو شركة أو مؤسسة تستخدم خدماتنا أو تزور موقعنا.
-
البيانات الشخصية: أي معلومات تعرف بشكل مباشر أو غير مباشر عنك كفرد.
-
بيانات الاستخدام: بيانات يتم جمعها تلقائيًا مثل عنوان IP، نوع المتصفح، مدة الزيارة، الصفحات التي تمت زيارتها.
-
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك لتحسين تجربتك على الموقع.
-
مزود الخدمة: أي طرف ثالث يقدم خدمات مساعدة للشركة مثل الاستضافة، الدفع الإلكتروني، أو خدمات البريد الإلكتروني.
ثانياً: البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات، ومنها:
-
بيانات شخصية:
-
الاسم الكامل
-
البريد الإلكتروني
-
رقم الهاتف
-
بيانات الدفع والفواتير (عند شراء الخدمات)
-
العنوان (اختياري)
-
-
بيانات الاستخدام:
-
عنوان الـ IP
-
نوع وإصدار المتصفح
-
نظام التشغيل
-
الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق
-
-
بيانات إضافية (عند استخدامك خدماتنا):
-
الملفات أو المستندات التي ترسلها إلينا لترجمتها أو مراجعتها
-
ملاحظاتك وتعليقاتك على المشاريع
-
ثالثاً: كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
-
تقديم خدمات الترجمة والتواصل معك بشأن مشاريعك.
-
إدارة حسابك والطلبات الخاصة بك.
-
إرسال إشعارات تتعلق بالخدمات أو بالتغييرات المهمة.
-
إصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات.
-
تحسين خدماتنا وتجربة العملاء.
-
إرسال عروض خاصة أو محتوى تسويقي (إذا منحتنا الموافقة).
-
الامتثال للقوانين واللوائح.
رابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا الكوكيز للأغراض التالية:
-
ملفات تعريف الارتباط الضرورية: لتمكين تشغيل الموقع بشكل صحيح.
-
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: لمعرفة كيفية استخدامك للموقع وتحسينه.
-
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: لتذكر تفضيلاتك مثل اللغة.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
خامساً: مشاركة بياناتك
قد نشارك بياناتك مع:
-
مزودي الخدمة (استضافة، بريد إلكتروني، أنظمة دفع).
-
شركاء الأعمال إذا كان المشروع يتطلب ذلك (بموافقتك).
-
السلطات المختصة إذا طُلب منا قانونيًا.
لن نبيع بياناتك الشخصية لطرف ثالث.
سادساً: نقل البيانات
قد يتم تخزين بياناتك أو معالجتها في دول أخرى خارج بلد إقامتك. نحن نتخذ جميع الإجراءات المعقولة لضمان حماية بياناتك وفقًا لهذه السياسة.
سابعاً: الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للوفاء بالالتزامات القانونية.
ثامناً: أمان البيانات
نستخدم تقنيات وإجراءات مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير. لكن يجب الانتباه إلى أنه لا يوجد نظام أمني عبر الإنترنت مضمون بنسبة 100%.
تاسعاً: حقوقك
لديك الحق في:
-
الوصول إلى بياناتك الشخصية.
-
طلب تصحيح بياناتك.
-
طلب حذف بياناتك (ما لم يكن لدينا سبب قانوني للاحتفاظ بها).
-
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
عاشراً: خصوصية الأطفال
خدماتنا لا تستهدف الأطفال دون 13 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أي طفل تحت هذا العمر.
حادي عشر: الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع.
ثاني عشر: سياسة الاسترجاع
-
بمجرد الاتفاق على مشروع ترجمة والبدء في تنفيذه، لا يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ.
-
يمكن استبدال أو تعديل الخدمة خلال 24 ساعة من تاريخ الاتفاق إذا لم يبدأ العمل الفعلي.
ثالث عشر: التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”.
رابع عشر: كيفية الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية أو ممارساتنا، يمكنك التواصل معنا عبر:
-
📧 البريد الإلكتروني: info@viatranslation.com
-
🌐 الموقع: https://viatranslation.com/contact